建筑施工企业的安全问题是一个老生常谈的问题，它关系到社会稳定和每个职工的生命以及国家财产安全。尽管建设部年年通报，但是安全问题还是年年层出不穷。先让我们来看一下建设部统计的数据吧，2004年１月以来，全国共发生建筑施工事故956起、死亡1125人。其中发生一次死亡３人以上重大事故41起、死亡170人。这些统计数字，令人触目惊心。解决建筑施工安全生产问题，仅靠安全帽、防护网等硬件防护措施是远远不够的，我们还需要从更深层次去思考解决这个问题的办法。
        在意外事故原因的调查过程中发现，美国汽车交通事故90%是由于人的差错造成的，即使在以质量管理发展强大起来的日本，人为因素造成的安全事故也高达70%。从管理学的角度分析，人是复杂人，是社会人，是生产力中最活跃的因素，其行为是最难予以控制和预测的，在导致事故的种种因素中，人的不安全因素是一种很重要的原因。而针对我国的建筑行业来说，我国拥有3800多万建筑工人队伍,是从业人数最多同时也是人员流动性最大的行业之一。因而介于人的复杂性和心理多变性，安全心理学在企业管理和事故控制中有着举足轻重的作用，是探索人的安全心理减少人的不安全因素的不二法门。
        从安全心理学的角度分析，造成事故的认为因素通常可分为进行性和突发性两类。进行性事故是指明知事故可能出现,但抱侥幸心理和责任心弱化而无防患措施造成的；突发性事故是指意想不到又缺乏心理准备而临时处置不当造成的。据统显示, 进行性事故占事故总数的85%以上。为什么可以避免的进行性因素会占到如此高的比重呢?
        首先对于作业人员来说，究其心理原因主要有三条:
        1、 负面的安全意识
        常见的负面的安全意识有混沌型、自恃型和任务型。混沌型作业人员认为目前的安全水平还过得去，浑浑噩噩地生产工作，思想深处存在“死生由命”的想法，这种安全意识与文化水平低下有直接关系。而自恃型作业人员多为技术熟练，专业工作年头多的“老”字辈员工，自恃久经沙场，经验丰富，在工作中无所顾忌，他们发生事故可能性很大。任务型的作业人员为了保生产，赶任务，加班加点连续作业，超负荷运转，以致安全意识每况愈下，导致发生事故。
        2、腻烦心理使职工的安全自觉意识弱化。
        人在接触外界事物时,接触太少,因畏惧心理知觉不清晰,注意力不强；接触太多,也会因腻烦心理使知觉不清晰、注意力分散。长期从事某一单纯类似的工作,就会由腻烦心理而不知不觉地放松安全警觉。而建筑行业的作业人员常年从事某一类型的工作，难免产生腻烦心理。
        3、 逆反心理使职工的责任感淡化。
        责任感是行为中理智制约动机的主要因素,其形成源于理想追求、自尊满足和团体压力。实验行为心理学的研究表明,由理想追求和自尊满足引发的责任感稳定持久,由团体压力形成的责任感最易淡化。说服他人实施规范,威吓过高只会产生逆反心理、表面服从和寻找对策的行为,不会产生与理想自尊相联的责任感。
        如果说作业人员造成的安全事故在于作业人员的受教育时间较短，综合素质较低的话，那么由于管理人员造成的安全事故主要在于管理者投机取巧的心态和以牟取利润最大化为目的的管理模式。造成管理者疏于安全管理的心理主要由以下几种：

        1、 市场供过于求，作业人员是廉价的劳动力。
        不可否认中国是一个人口大国，但是教育水平却处于相对落后的水平。在有限的教育资源和经济发展不均衡的大前提下，教育培养出来的脑力劳动人才不能满足社会的需求，尤其是各行业的顶尖人才更是凤毛麟角，这种自身的优越性本身就容易造成对体力劳动者的不尊重与不重视。而且建筑作业人员供大于求，部分管理者把他们作为廉价的劳动力，加之他们的信息获取渠道较窄，维权意识不强，没有自身背景，一些非法的管理者只是把他们当做赚钱的机器，没有从观念上重视作业人员的安全问题，甚至认为即使是发生安全事故出现人员伤亡，只要用一小部分钱就可以解决。
        2、 从经济学角度分析，管理者把安全投资作为沉没成本而不是增量成本。
        安全投资是一种预防风险的投资，也是一种内部投资，也就是说这种投资不像是债券或者外部投资一样在短时期就可以获取收益，它是一种隐性的收益。安全投资对风险的规避过程是抽象的、难以具体描述的、更难以看得见摸得着。就像是灭火器一样，买回家可能长年累月都用不着，而管理者斤斤计较的就是买灭火器带来的机会成本。管理者把安全投资作为一种打水漂的沉默成本，而不是可以给企业带来收益的增量成本。这是一种鼠目寸光的管理理念，因为一旦风险形成并发生给企业带来的将是不可估计的损失。
        3、 谋求企业利润最大化，忽视企业文化中的以人为本。
        但凡是优秀的企业，能够有长远发展的企业，他们都有较完善合理的企业文化，其中以人为本是最重要的企业文化之一。很多建筑行业的管理者把利润最大化放在第一位，从劳动者身上榨取财富，长时间和高强度的劳动造成作业人员身心疲劳，极易发生安全事故。
        针对以上的问题，较好的解决方案就是对作业人员进行教育、引导和培训，树立较强的安全意识。树立安全意识，最主要的一点就是严格执行安全操作规程，执行安全规程不打折扣、不变样，有人没人管在都一个样，有没有监控都一样,坚决杜绝习惯性违规操作。据专家统计，每一个习惯性违章动作需要纠正20次以上才能予以改正，因而企业的监督和培训起到极为重要的作用，通过监督和培训使作业者养成严格执行安全规章的习惯。同时要树立作业者责任感，要在家庭生活和工作给予重视，让他们在内心知道自己是工作中的一把好手，同时也使家庭生活的顶梁柱，家庭对于作业者给予的希望和依赖可是使他们意识到自身安全的重要性。其次，企业要提高每个人的安全技能、安全事故分析和防范的能力，这样能更好的避免和减少伤害。突发性事故的发生虽然出人意料,但如果有其良好的心理素质或理准备,就能够临危不惧,迅速反应,在瞬时适当处置。因此,保持良好心境,用理智驾驭情绪十分重要。在任何情况下都能坚持安全第一的思想,在危急时刻当机立断并及时做出应对决策,在情绪异常时能自我克制,关键时刻自我牺牲并能提出创见性的防范措施。同时企业管理者要清楚的认识到，企业进行安全管理,重点要在理想与自尊上启迪职工的责任感,而不能单单靠奖惩的团体压力来激发责任心，在企业文化中增进人文因素，以人为本。要充分认识到安全事故在企业信誉和生产上都会造成极大的不良影响，及时对作业人员进行安全培训和引导，加大安全生产的投资，这样才能保障企业的生产安全和作业人员的人身安全，谋求企业的长足发展。
       
       

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文章名称：《从建筑行业现状分析作业人员和企业管理者的安全心理》

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